سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاكم هدفنا في ليهيڤر | LEHAVRE...
يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من قبلنا ويستثنى من ذلك المنتجات التالفة او التي يوجد بها عيب مصنعي.
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 20 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع، اما عند استرجاع المنتج التالف فأننا تتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
سيسعدنا خدمتكم من خلال إرسالكم طلب استرجاع او عبر خدمة العملاء المتوفرة في الواتس اب على رقم المتجر 0553597004.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من وقت استلام الطلب.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 7 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 ايام عمل.